Cómo comprar
Dentro de cada producto, éste podrá ser agregado a nuestro carrito de la compra, así como los productos relacionados que la página sugiera (en función del producto principal que se esté mostrando en ese momento), y se irá sumando a nuestra lista de la compra.
En cualquier momento podremos revisar, añadir, quitar o modificar dicho carrito, hasta que tengamos todos los productos que deseemos.
En cada producto además tendremos disponible información sobre el mismo, así como un formulario en caso de tener alguna duda, la cual será resuelta por el personal de MK Coin a la mayor brevedad posible.
Para los productos bajo demanda, o que sean a medida, como platos especiales o modificados, póngase en contacto con nosotros para que le ofrezcamos la solución a su medida y el presupuesto final.
Cómo pagar
Una vez haya revisado cuidadosamente que todos los productos se encuentran en su carrito online, puede pagar a través de la misma web mediante tarjeta bancaria de crédito o débito, mediante transferencia bancaria.
Todos los pagos a través de nuestra web, garantizan la seguridad de los mismos, en ningún caso retendremos la información facilitada.
Una vez confirmado el pago, recibirá en su buzón de correo electrónico la confirmación. Además tendrá a su disposición tanto vía email como en su zona de usuario en la web de MK Coin, todas las facturas, para su comodidad.
En la zona de usuario también tendrá acceso al histórico de sus pedidos, en aras de facilitar futuras compras con similares productos, haciéndolas más rápidas.
Envíos
En el momento de recibir el pago, nuestro personal comienza a preparar su pedido, tenga en cuenta que si realiza el pago mediante transferencia bancaria, tardará entre 1 y 2 días laborables en hacerse efectivo, por lo que será algo más lento.
En todo momento será informado del estado de su pedido, tanto si está en proceso de preparación, si ha sido enviado ya o si está pendiente de ser entregado.
Puede consultar estos cambios a través de su zona de usuario, en la sección ‘Mis pedidos’.
A partir de 300€ sin IVA, los portes serán gratuitos a España (península), para pedidos a las islas Canarias, Ceuta, Melilla, Europa y America, consultar portes en fabrica.
Política de Devoluciones
- Justificante de compra
Para gestionar cualquier cambio o devolución es imprescindible presentar una copia de la factura correspondiente. - Plazo de devolución
No se admitirán cambios ni devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la fecha de recepción del material por parte del cliente. - Autorización previa
Toda devolución deberá ser previamente autorizada por MKCoin. No se aceptarán envíos no autorizados. - Material fuera de catálogo
Los productos no incluidos en el catálogo, fabricaciones especiales o referencias bajo pedido requieren consulta y aprobación expresa antes de tramitar la devolución. - Estado del producto
El material deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin signos de uso ni manipulación. - Embalaje original
Los productos que dispongan de embalaje original deberán devolverse intactos y en idénticas condiciones a las de su recepción. - Cargos por reaprovisionamiento
- En las devoluciones aceptadas, se aplicará un cargo del 10% sobre el valor del material en concepto de reaprovisionamiento/almacenamiento.
- Si el material se cambia por otro artículo, el cargo será del 5%.
- Gastos de transporte
Los portes derivados del cambio o devolución correrán a cargo del comprador, salvo cuando el motivo sea un error imputable a MKCoin, en cuyo caso MK Coin asumirá los costes. - Evaluación del material devuelto
La devolución solo será tramitada una vez evaluado y verificado el material en nuestras instalaciones. MK Coin se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones anteriores.